Frame : Kunci Memenangkan Negosiasi
Sudah jadi keinginan setiap orang untuk dapat memenangkan suatu komunikasi, terutama dalam negosiasi. Tidak jarang pula proses negosiasi berlangsung “alot” dan panas. Beruntung bagi sebagian
Cara Merubah Jalan Pikiran Orang Lain
Kemampuan manusia dalam menentukan keputusan dan juga pemaknaan terhadap suatu informasi akan merujuk pada suatu informasi yang pernah ada yang tersimpan di dalam memorinya. Itulah
3 Kunci Teknik Menjual Efektif ala NLP
Dalam seminar tentang “Teknik Menjual Efektif dengan NLP” yang saya ajarkan kepada tenaga sales dalam perusahaan, sering saya bertanya “Apa yang Anda inginkan setelah Anda
Teknik Membaca Pikiran Orang Lain
Banyak orang yang ingin mempelajari teknik membaca pikiran orang lain. Ada yang mempelajarinya dari buku yang tersedia di toko-toko buku, ada yang mengikuti pelatihan yang
Seni Bertanya ala NLP (Meta Model)
Proses penyelarasan dalam komunikasi interpersonal dapat terlihat dari minim-nya kesalahan persepsi. Kesalahan persepsi dapat berawal dari kurang tepatnya dalam memberikan saran kepada seseorang. Untuk meminimalisir
Cara Menghadapi Pelanggan Marah
Dalam kegiatan jual-beli, tidak jarang seorang penjual menghadapi pelanggan yang marah-marah, dan tak jarang pula seorang penjual menjadi marah ketika menghadapi pelanggan seperti ini. Sampai
Persuasion or Influence?!
Komunikasi adalah suatu hal yang sangat melekat dalam kehidupan manusia dalam sehari-harinya. Oleh karenanya tidak ada satupun manusia hidup yang terlepas dari komunikasi, baik komunikasi