Sudah jadi keinginan setiap orang untuk dapat memenangkan suatu komunikasi, terutama dalam negosiasi. Tidak jarang pula proses negosiasi berlangsung “alot” dan panas. Beruntung bagi sebagian orang yang telah mempelajari Frame dalam NLP (Neuro-Linguistic Programming) yang merupakan salah satu pola komunikasi dan juga strategi yang dapat diaplikasikan untuk memenangkan negosiasi. Bila disederhanakan, negosiasi adalah suatu proses tawar […]
Kemampuan manusia dalam menentukan keputusan dan juga pemaknaan terhadap suatu informasi akan merujuk pada suatu informasi yang pernah ada yang tersimpan di dalam memorinya. Itulah sebabnya bila ada kejadian tertentu maka dengan sendirinya manusia akan mengaitkan atau menghubung-hubungkan peristiwa tersebut dengan nilai-nilai yang telah tersimpan tersebut.
Dalam seminar tentang “Teknik Menjual Efektif dengan NLP” yang saya ajarkan kepada tenaga sales dalam perusahaan, sering saya bertanya “Apa yang Anda inginkan setelah Anda melakukan closing?” Kebanyakan mereka akan menjawab “costumer kami bersedia membeli produk/jasa yang kami tawarkan”. Ada beberapa kunci yang perlu diperhatikan oleh seorang sales sebelum melakukan closing kepada calon pelanggannya. Dan beberapa […]
Banyak orang yang ingin mempelajari teknik membaca pikiran orang lain. Ada yang mempelajarinya dari buku yang tersedia di toko-toko buku, ada yang mengikuti pelatihan yang membahas tentang hal ini, dan mungkin adapula yang memiliki “bakat” untuk dapat membaca pikiran orang lain. Namun apakah benar bahwa kita dapat membaca pikiran orang lain?
Proses penyelarasan dalam komunikasi interpersonal dapat terlihat dari minim-nya kesalahan persepsi. Kesalahan persepsi dapat berawal dari kurang tepatnya dalam memberikan saran kepada seseorang. Untuk meminimalisir kesalahan dalam memberikan saran yang berujung pada kesalahan persepsi, NLP (Neuro-Linguistic Programming) memberikan solusi yaitu Meta Model yang merupakan seni bertanya ala NLP.
Dalam kegiatan jual-beli, tidak jarang seorang penjual menghadapi pelanggan yang marah-marah, dan tak jarang pula seorang penjual menjadi marah ketika menghadapi pelanggan seperti ini. Sampai disini banyak orang yang bertanya tentang cara menghadapi pelanggan marah. Untuk menangani hal seperti ini tidak akan pernah bisa mengandalkan teori semata, karena teori yang dipelajari bisa menjadi berbeda dengan […]
Komunikasi adalah suatu hal yang sangat melekat dalam kehidupan manusia dalam sehari-harinya. Oleh karenanya tidak ada satupun manusia hidup yang terlepas dari komunikasi, baik komunikasi intrapersonal maupun intra personal. Membahas komunikasi interpersonal, setiap orang tentu mempunyai tujuannya masing-masing. Ada yang sekedar ingin menyampaikan informasi dan adapula yang berkeinginan untuk dapat membujuk rayu bahkan mempengaruhi pikiran […]
